Conditions générales d'affaires
SPRA GmbH est une société de services indépendante qui fournit à ses clients une comparaison des fonds de pension en Suisse. La comparaison est basée sur les données publiées par les fonds de pension eux-mêmes (rapports annuels et règlements).
SPRA GmbH n'est pas une institution d'évaluation de la solvabilité au sens de l'art. 6 de l'ordonnance sur l'adéquation du capital et la répartition des risques pour les banques et les négociants en valeurs mobilières (ordonnance sur l'adéquation du capital, EVR) et de la circulaire 2012/1 des agences de notation de la FINMA.
Les conditions générales de vente (CGV) régissent les relations commerciales entre le client et SPRA GmbH, en particulier l'utilisation de l'offre en ligne disponible via le login. En utilisant les services proposés par SPRA GmbH, le client accepte également les CGV. Les modifications et les accords supplémentaires ne sont effectifs que s'ils sont confirmés par écrit par SPRA GmbH.
1. L'utilisation du site Web et les droits d'auteur
La désignation "SPKR – Schweizer Pensionskassen Rating" est une marque déposée au registre de l'Institut Fédéral de la Propriété Intellectuelle sous le numéro 52172/2018 et bénéficie de la protection correspondante.
Les informations et les contenus publiés et disponibles sur le site Internet www.spkr.ch, en particulier les comparaisons de caisses de pension, ainsi que les méthodes de calcul et de comparaison, les méthodes de présentation, les designs et les logiciels correspondants sont protégés par le droit d'auteur et sont protégés par le droit d'auteur de SPRA GmbH.
L'achat d'un abonnement, l'utilisation du logiciel, la consultation et la copie d'informations ne confèrent aucun droit au client en ce qui concerne le logiciel ou d'autres éléments du contenu disponible à l'adresse Internet www.spkr.ch. Il en va de même pour la marque "SPKR-Schweizer Pensionskassen Rating".
• SPRA GmbH met la notation de la caisse de pension à la disposition des personnes intéressées pendant une certaine période de temps contre une rémunération définie sur la page d'offre.
• Toute utilisation commerciale - en dehors de l'objectif décrit au point 3 - des informations, données comparatives et résultats des enquêtes de notation publiées sur le site web de www.spkr.ch nécessite l'autorisation écrite expresse de SPRA GmbH. L'utilisation commerciale comprend en particulier la fourniture de services de conseil sur la base de comparaisons et d'enquêtes de notation sur www.spkr.ch.
• Les utilisateurs du site web www.spkr.ch s'engagent expressément à ne pas continuer à utiliser les informations mises à disposition sur le site web d'une manière ou sous une forme autre que celle décrite au point 3. En particulier, les données publiées sur www.spkr.ch ne peuvent être copiées, publiées ou reproduites sous quelque forme que ce soit, notamment sur Internet.
• Les liens vers les offres de www.spkr.ch sont expressément autorisés, à condition qu'ils restent clairement reconnaissables en tant qu'offres de www.spkr.ch. Le client doit informer SPRA GmbH (info@spkr.ch) s'il place un lien vers les offres de www.spkr.ch.
2. Enregistrement et accès au système
2.1 Choix de la version de l'offre
Afin d'ouvrir un compte utilisateur et d'accéder à l'offre en ligne protégée par login sur le site www.spkr.ch, le client sélectionne l'offre souhaitée sur la page "Accès à l'achat". S'il clique sur "Ajouter au panier" sous la variante sélectionnée, le paquet désiré est déplacé dans le panier et la page "Panier" s'ouvre. Si le client est d'accord avec l'offre choisie dans la vue d'ensemble, il peut acheter ce paquet en cliquant sur le bouton "Acheter". Pour cela, le client est redirigé vers le formulaire d'inscription et est invité à s'inscrire.
2.2 Enregistrement
Lors de l'enregistrement, le client doit saisir les informations nécessaires à l'utilisation de l'offre en ligne. Les cases marquées d'un astérisque sont obligatoires. L'adresse e-mail sera utilisée ultérieurement comme nom d'utilisateur lors de la connexion et sera donc vérifiée/confirmée ultérieurement.
Le client peut choisir le mot de passe sur le formulaire d'inscription. Le client est responsable du choix d'un mot de passe complexe (pas de mot de passe trivial tel que "asdf123"). Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et au moins un caractère spécial et un chiffre.
En cliquant sur le bouton "Enregistrer", on vérifie si tous les cases obligatoires sont remplies et si toutes les cases répondent aux exigences minimales de l'entrée. Le client est tenu de fournir des informations complètes et véridiques lors de l'enregistrement et d'autres actions d'utilisation. Toutes les informations doivent être tenues à jour (en particulier l'adresse e-mail) et les erreurs doivent être corrigées immédiatement. Vous pouvez consulter et modifier vos propres données à tout moment sous "Mon profil".
En s'inscrivant, le client confirme qu'il est capable d'agir avec le consentement de son représentant légal.
SPRA GmbH peut rejeter la demande d'enregistrement d'un client sans indication de motifs.
2.3 Vérification de l'adresse e-mail
Une fois l'enregistrement réussi, le client est invité à vérifier sa boîte aux lettres, car un e-mail vient d'être envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de l'enregistrement (Veuillez vérifier votre boîte aux lettres électronique. Il y a un lien avec lequel vous pouvez confirmer votre e-mail et ainsi activer votre compte utilisateur). En cliquant sur le lien "Confirmer" dans cet e-mail, le client confirme que l'adresse e-mail fournie est correcte. Le colis sera automatiquement redirigé vers la page où le client peut payer pour le colis sélectionné.
2.4 Acceptation des CGV
En achetant l'abonnement, l'utilisateur accepte les CGV.
2.5 Options de paiement
L'utilisation de l'offre en ligne payante nécessite le paiement du montant dû. SPRA GmbH coopère avec Postfinance AG et SIX Group AG pour les modalités de paiement. Le mode de paiement souhaité peut être sélectionné sur l'écran de paiement de Postfinance AG.
Les crédits éventuels ne seront remboursés qu'au client enregistré et payés indépendamment des autres utilisateurs. Le client doit fournir à SPRA AG les informations de compte correspondantes.
Après un paiement réussi, l'accès est activé et le client est connecté pour la première fois. Un nouvel élément de menu "pour les requêtes de notation" apparaît sur la page sous laquelle les requêtes de notation peuvent être effectuées.
2.6 Connexion
Le client peut se connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe de son choix dans le menu "Login". Après s'être connecté pour la première fois, le compte est actif pour la période de temps achetée et le client peut effectuer des requêtes de notation. Après cela, le compte est désactivé et le client doit acheter un autre compte afin de pouvoir effectuer d'autres requêtes de notation. Dans son profil, le client peut voir à tout moment combien de temps son compte est encore actif. Deux jours avant la désactivation du compte, le client recevra un e-mail lui rappelant que son compte sera désactivé dans deux jours et qu'aucune autre demande de notation ne pourra être faite.
SPRA GmbH est en droit de bloquer l'accès du client au login et au service en ligne sans préavis et sans conséquences financières si le client enfreint les présentes CGV, s'il y a suspicion d'abus ou si la sécurité du système n'est plus garantie. SPRA GmbH n'est pas responsable des conséquences financières d'un compte d'utilisateur bloqué.
3. Les droits des clients
Le client a le droit d'utiliser les possibilités d'analyse de SPRA GmbH pendant la durée du contrat pour comparer différentes solutions de prévoyance. Le nombre de requêtes n'est pas limité. Les résultats de la recherche ne peuvent être utilisés qu'à vos propres fins.
4. Les obligations des clients
4.1 Caractéristiques d'authentification et exigences en matière de rapports
Le client est responsable du stockage soigneux des caractéristiques d'authentification (nom d'utilisateur, mot de passe). Il doit s'assurer qu'aucun tiers non autorisé n'accède à son compte d'utilisateur. Si le client a des raisons de croire qu'un tiers non autorisé connaît les caractéristiques d'authentification ou a un accès non autorisé à la plate-forme d'évaluation, il est tenu de le signaler immédiatement à SPRA GmbH et de modifier le mot de passe de son compte.
4.2 Défaut ou perturbation du site Web et obligation de signalement
Le client est tenu d'informer SPRA GmbH dans les plus brefs délais en cas de pannes et d'erreurs sur le site Internet (e-mail à info@spkr.ch ou en utilisant le formulaire de contact). SPRA GmbH accorde une extension gratuite de l'accès au compte uniquement dans les cas où la panne ou la perturbation du site Web a été causée de manière démontrable par elle-même.
4.3 Systèmes propres
Le client est lui-même responsable de s'assurer qu'il dispose des composants matériels et logiciels avec les configurations correspondantes nécessaires à l'exécution des demandes de notation. Pour que les utilisateurs puissent consulter la cote en ligne, ils doivent avoir un accès Internet et un appareil Web (ordinateur, tablette ou téléphone intelligent) avec un navigateur à jour (Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.).
5. Soutien du client par SPRA GmbH
Au nom du client, un administrateur de SPRA GmbH peut accéder au profil client ou au compte utilisateur pour traiter les demandes du client.
6. Annulation des comptes d'utilisateurs inactifs
SPRA GmbH se réserve le droit de supprimer les comptes d'utilisateur qui n'ont pas été activés depuis plus de cinq ans. L'activation nécessite alors un nouvel enregistrement.
7. Disponibilité de l'offre en ligne
SPRA GmbH s'engage à assurer une disponibilité maximale et ininterrompue de la connexion et des services en ligne. Toutefois, il ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu de l'offre en ligne. Les interruptions du service pour corriger des défauts, effectuer des travaux d'entretien ou à la suite de modifications de l'offre, etc. sont maintenues aussi courtes que possible et, dans la mesure du possible, à des périodes de faible utilisation. SPRA peut transférer la prestation de services à des tiers. En acceptant les conditions générales, le client autorise le transfert de ses données d'utilisation à un tiers partenaire, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des services transférés. Le tiers s'engage à n'utiliser les données que pour l'exécution de la commande et à ne pas les transmettre à des tiers.
8. Envoi d'informations aux utilisateurs du site Web
En achetant l'offre sur le site www.spkr.ch, vous acceptez que www.spkr.ch vous envoie gratuitement des informations sur les nouveaux services et offres. Vous pouvez vous désinscrire de ce service d'information à tout moment dans votre profil sous " Désabonnement de la newsletter ".
9. Exactitude et actualité de l'information
SPRA GmbH attache une grande importance à l'utilisation d'informations correctes et à jour. Toutes les informations utilisées pour la notation proviennent des rapports annuels et des règlements publiés par les caisses de pension et les fondations collectives elles-mêmes. La notation est donc historique. Les processus actuels ne sont pas inclus dans la notation. Une prévision des développements futurs ne peut être lue à partir de la notation.
La cote est mise à jour chaque année en fonction des dernières versions disponibles des rapports annuels et des règlements. Les caisses de pension cotées sont informées des données de base utilisées pour la notation et peuvent contacter SPRA GmbH si elles constatent un écart par rapport aux données que vous avez publiées dans les comptes annuels.
Malgré tous les efforts pour garantir l'exactitude et l'actualité des informations, SPRA GmbH ne donne aucune garantie implicite ou explicite quant à l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations. SPRA GmbH se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les informations publiées par elle pour l'année en cours ou de retirer l'accès au public. Les données des années précédentes, qui sont toujours utilisées pour la notation triennale, ne sont pas ajustées rétrospectivement. Si de nouveaux fonds de pension sont inclus dans la notation, aucune donnée de l'année précédente n'est collectée. Ces fonds de pension ne sont inclus que dans la notation la plus récente sur un an. Une notation sur trois ans n'est disponible pour ces fonds de pension qu'après deux années supplémentaires.
La notation ne peut pas garantir que les fonds de pension ayant une bonne notation de performance continueront à bien performer à l'avenir. De même, une bonne cote de sécurité ne garantit pas que la caisse de retraite ne présentera pas un manque à gagner l'an prochain, comme par exemple.
Les coûts de l'état des résultats ont été utilisés pour l'évaluation des coûts. SPRA GmbH ne garantit pas que ces coûts correspondent aux coûts d'une offre concrète.
Les perspectives sont un indicateur permettant d'évaluer le potentiel de développement futur. La seule chose qui est évaluée est la qualité de la préparation de la caisse de retraite pour l'avenir sur la base des ajustements et des actions passées.
D'autres facteurs qui ne peuvent pas être lus objectivement dans le rapport annuel, tels que la qualité de la gestion ou la qualité du service, ne sont pas non plus inclus dans la notation.
10. Avis de non-responsabilité
Les informations publiées sur le site www.spkr.ch ne constituent ni une recommandation ni une invitation à acheter ou à vendre des produits ou services.
SPRA GmbH ne garantit pas que les caisses de pension ou les fondations collectives mentionnées dans la notation émettront une offre pour un contrat de suivi ou qu'un contrat de suivi sera conclu avec succès.
La société SPRA GmbH décline également toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations mises à disposition sur le site www.spkr.ch.
SPRA GmbH décline toute responsabilité pour l'utilisation des informations proposées ou l'utilisation d'informations incorrectes et incomplètes. SPRA GmbH n'est en aucun cas responsable (y compris la négligence) des pertes ou dommages, y compris les dommages directs ou indirects, qui pourraient résulter de l'accès, de l'utilisation ou de toute autre utilisation des informations et opinions publiées par elle ou de la liaison de www.spkr.ch avec d'autres sites Web, même si SPRA GmbH a été informée de la possibilité de tels dommages. SPRA GmbH se réserve expressément le droit de modifier, compléter ou supprimer des parties du site Web ou toutes les offres sans préavis ou de cesser temporairement ou définitivement la publication.
SPRA GmbH n'est pas responsable d'une influence présumée sur le succès commercial des caisses de pension et des fondations collectives.
11. Protection des données
SPRA GmbH attache une grande importance à la protection des données. Nous recueillons et utilisons les données que vous avez saisies uniquement pour le traitement professionnel de votre utilisation et le paiement de tous les services offerts. Vos données personnelles et professionnelles seront traitées de manière strictement confidentielle. Vos données ne seront pas transmises ou vendues à des tiers. En étroite collaboration avec notre hébergeur, nous mettons tout en œuvre pour protéger la base de données contre l'accès non autorisé, la perte, la mauvaise utilisation ou la falsification. Aucune donnée personnelle n'est stockée lorsque vous accédez à notre site Web.
12. Google Analytics
"Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. "("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus."
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13. Liens vers d'autres sites Web
www.spkr.ch renvoie directement ou indirectement à des sites Web externes et à leur contenu. SPRA GmbH n'assume aucune garantie et/ou responsabilité pour ces sites Web ou leur contenu.
14. Droit applicable et for juridique
L'utilisation du site www.spkr.ch est soumise au droit suisse. Le for exclusif est à Aarau.
15. Publication des CGV juridiquement valable
SPRA GmbH se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les présentes CGV ont été créées dans la langue originale allemande. Seule la version allemande fait foi. La version actuellement en vigueur est publiée sur le site web www.spkr.ch sous "Qui sommes-nous" dans les "Conditions générales". Pour les clients qui ont un compte d'utilisateur actif, les conditions générales qui ont été acceptées au moment de l'enregistrement s'appliquent.